Taal

Iedere sector heeft haar eigen cultuur en bijbehorende jargon. Wanneer de publieke sector samenwerkt met de ontwerpsector, kunnen taalverschillen de samenwerking ook in de weg zitten. Om die taalverschillen beter te begrijpen, ging ontwerper Fides Lapidaire van Twynstra Gudde in gesprek met ‘diehard ambtenaren, kunstenaars en alles er tussenin’. Door hen te vragen naar hun eerste associatie bij bepaalde woorden  kwam naar boven dat ambtenaren vooral vanuit cognitie reageren terwijl ontwerpers heel vrij en vooral in beelden associëren.

In de verkenningsfase leerden we dat ontwerpers vooral denken in beelden terwijl ambtenaren vooral cognitief reageren. Dat kan voor frictie zorgen, terwijl het zowel waarde heeft in beelden als in woorden te denken. In de ontwikkelfase is gezocht naar een vorm die recht doet aan beide voorkeuren en de verschillen kan overbruggen. Zo kwam Fides uit op een strip: een communicatievorm die beeld en tekst met elkaar combineert en waar humor op zijn plek is om ontlading te geven aan de frictie.

En zo ontstonden ONT & AMBT: een ontwerper en een ambtenaar die samenwerken en gaandeweg van alles meemaken. Herkenbare situaties leiden tot erkenning. Door dit op een luchtige manier te duiden ontstaat ruimte om andere manieren te verkennen om de krachten van beide partijen beter tot uiting te laten komen.